Wir lieben Konflikte.
Weil fast immer eine Chance darin steckt. Und weil es selten um den großen Streit geht, sondern um die vielen Situationen im Arbeitsalltag, die Mut und gute Vorbereitung verlangen.
Situationen, die jeder kennt
Klar führen, ohne zu verletzen
- Kritisches Feedback an eine geschätzte Fachkraft
- Eine Entscheidung vertreten, die nicht allen gefällt
- Ehemalige Kolleginnen und Kollegen führen
Standhaft bleiben, Beziehung halten
- Die Preisverhandlung mit einem wichtigen Kunden
- Die Reklamation, die eskaliert
- Nein sagen, ohne den Auftrag zu verlieren
Ansprechen, was alle spüren
- Unausgesprochene Spannungen im Team
- Reibung zwischen Abteilungen
- Veränderungen, die verunsichern
In der Arbeitsrealität der
Teilnehmenden.
Wir erzählen keine Theorien, die man nach dem Seminar wieder vergisst. Wir arbeiten an den konkreten Situationen, die die Teilnehmenden mitbringen, und erarbeiten gemeinsam Lösungen dafür.
Jeder Mensch lebt und denkt in seinem eigenen System. Deshalb geben wir keine fertigen Antworten vor. Jede und jeder findet die eigene Lösung, eine, die zur eigenen Person passt und authentisch bleibt. Nur so trägt sie auch im nächsten schwierigen Gespräch.
- 1
Ihre Situationen
Die Teilnehmenden bringen echte Situationen aus ihrem Arbeitsalltag mit, keine Lehrbuchfälle.
- 2
Gemeinsam Lösungen erarbeiten
Für jede Situation entwickeln wir gemeinsam Lösungen und üben sie im geschützten Rahmen.
- 3
Muster erkennen
Aus den einzelnen Fällen leiten wir ab, was auch für ähnliche Situationen gilt. So wird aus einer Lösung ein Werkzeug.
- 4
Am nächsten Tag umsetzen
Die Teilnehmenden sind auf ihre Situation konkret vorbereitet und können schon am nächsten Arbeitstag handeln.
Authentizität lässt sich nicht auswendig lernen.
Aber man kann üben, in schwierigen Momenten
man selbst zu bleiben.
Als Seminar oder als Teil eines
Programms
Baustein in Talente- und Führungskräfte-Programmen
Herausfordernde Situationen sind fester Teil unserer Programme, abgestimmt auf die Situationen in Ihrem Betrieb.
Programme ansehenKritikgespräche meistern: zielführend & nachhaltig
Kritik so ansprechen, dass sie ankommt und etwas verändert, ohne die Zusammenarbeit zu belasten. Mit Ihren eigenen Gesprächsfällen.
Zum Kurs →Umgang mit unausgesprochenen Konflikten im Team
Spannungen erkennen, bevor sie eskalieren, und sie so ansprechen, dass das Team gestärkt daraus hervorgeht.
Zum Kurs →Verhandeln nach dem Harvard-Konzept
Sachlich hart, menschlich fair: Interessen statt Positionen verhandeln und zu Ergebnissen kommen, mit denen beide Seiten leben können.
Zum Kurs →Welche Situation steht bei
Ihnen an?
Erzählen Sie uns davon. Im Erstgespräch klären wir, wie wir Sie und Ihr Team am besten vorbereiten.